Сеть фирменных салонов Мегафон

Купила в декабре 2014 планшет,через две недели накрылся экран,на экспертизу брать отказались,вообщем в другом салоне все сделали без проблем,надо бы сотрудников обучить хорошо и знать права потребителей.