Не советую эту типографию и очень жалею, что обратилась туда! На сообщения по почте отвечают крайне медленно или совсем не отвечают, при звонке говорят подождать пока освободится руководитель (хотя не вижу смысла общения именно с ним по поводу просчета и оформления заказа). Далее все-таки удалось сделать заказ, сказали будет готов на следующий день около обеда. В обед звоню с вопросом «все же когда?» на что мне мужчина (он даже не представился) ответил «Я не пойму вы что у нас одна?!». Просто фееричный пример клиентоориентированности. А когда забрали заказ оказалось самое интересное — напечатали не на той бумаге. Причем в первом же сообщении я спрашивала печатаете или нет на touch cover. Хорошо хоть деньги вернули. В итоге, можно обращаться в эту типографию (хотя это довольно громкое слово для них) если вы хотите потратить день своей жизни и потрепать свои нервы.
Дарья,
Не советую эту типографию. Обращалась к ним как с корпоративными заказами, так и с личными. Чем меньше сумма заказа, тем хуже отношение менеджеров и собственника Вячеслава к тебе. На примере последней печати есть вопросы по всем этапам работы с клиентом. Начиная от менеджера и заканчивая выдачу самого заказа. На начальном этапе менеджер Евгения в переписке сказала приходить «после 13:00», я приехала за готовым заказом в 16:30 и он не был готов. Мне сказали подождать 20 минут, после полу часа ожидания я вернулась в эру принт, к этому моменту была готова треть заказа.Т.е. одна из 3 маленьких табличек, которые я заказывала. И менеджер, судя по всему Евгения, вместо того, чтобы хоть как-то попытаться загладить свою вину, заявила мне, что нужно заранее звонить. Я заказывала печать на прозрачном пластике размера 10х20, в итоге получила 3 разных по размеру прямоугольника и один испорченный экземпляр, который, к тому же, мне не хотели отдавать. Заказ мне выдали спустя 1,5 часа ожидания у них в офисе. Если вы хотите получить вместе со своим заказом тонну презрения, неуважительного отношения и колкостей лично от собственника Вячеслава, то непременно обратитесь в эру принт. Если же у вас крупный корпоративный заказ, то скорее всего всё пройдет хорошо, но это не точно
Вероника,