Полное нарушение закона о защите прав потребителей! Взяли холодильник, не подошел, имеем право в течении 7 дней вернуть, но Лебединский отказался! хотели просто нас на «дурачка», забрать холодилтик, без возвратных документов!!! денег не отдавали! На звонки услышав по какому вопросу, сбрасывают, либо отвечала какая то хамавитая мадам своим хамским тоном. Если такие сотрудники там работают, хамят клиентам, то что тогда говорить руководстве. Пойду писать в Роспотпебнадзор, прокуратуру, налоговую. Они ответят за нарушение закона и прав покупателя.
Алена,
Приобрели с сотрудниками через Интернет-магазин торгового дома Лебединский блендеры Vitek 4 шт, 25 сентября сделала заказ, 29 сентября привезли. В одной из 3-х коробок отсутствовал венчик. Сразу перезвонила курьеру, он рекомендовал обратиться в Интернет-магазин. Сотрудник меня внимательно выслушала, пообещала помочь, через 2 часа, не дождавшись звонка из магазина, перезвонила сама. Сотрудница порекомендовала обратиться в фирму Витек, т.к.она мне помочь не может. Очень много приобретаю через Интернет, ни разу не было никаких проблем. Товар получала не я, а мои коллег. Понятно, что нужно было пооткрывать блендеры. Мы этого не сделали. Негативное отношение к магазину вызвано другим — ситуация произошла. Сотрудница не предложила мне сделать дозаказ на этот несчастный венчик. Нашла его в Интернете — стоимость 300 руб. Я его закажу, но приобретать больше в Лебединском доме не буду. Кто-то же его или не доложил, или вытащил. Особое возмущение вызвал тот факт, что пообещав, мне не перезвонили. Потом мне сказали — не заказывайте у нас. Этим советом я и воспользуюсь. Кстати, блендер был куплен в подарок.
Светлана,