Вам сделали замечание что вы устроили салют. Изначально это оговаривалось с заказчиками что нельзя. Вы наверно не в курсе что произошло с машиной гостей когда они приехали забирать на второй день. Скажите руководству которое вамгрубило как вы утверждаете,спасибо что решили этот вопрос. И грубил Ваш супруг которому сделали замечание. Вам никто не грубил. В каждом заведении есть свои требования.
Анонимный пользователь,
Добрый вечер,Марианна!!!Я тот кондитер,который в четкости с Вашими пожеланиями выполнила Ваш заказ!!!Сумма за кг торта обговаривалась за ранее и вес так же.Как и оформление,наличие жемчуга и кружева на торте так же присутсвовали,а вот по флористике,обьявлять в 12 ночи(за 1 ночь до отдачи заказа) что цветов не будет и на 3х ярусный торт придумайте что нибудь,крем +какие нибудь там цветы.Простите,Я не факир....И все уточнялось ЗАРАНЕЕ!!!ВЫ не написали и не позвонили мне лично с претензиями по заказу....А пытаетесь публично в чем то обвинить.ФОТО ТОРТА ПРИЛАГАЮ.КАК ВЫ СКАЗАЛИ:Без кружев и жемчуга....УБЕДИТЕСЬ Еще раз в ДОСТОВЕРНОСТИ....
Наталия,
С ВАШИМ флористом я созванивалась с ВАШЕГО же номера и при ВАС заказала цветы....менять планы в канун свадьбы и обвинять всех вокруг....простите....нет слов.
Наталия,
И вот Ваши же пожелания....что нет соответсвия с прилагающимися фото??????
Наталия,
Да и по поводу оформления цветами,я с ВАШЕГО телефона созванивалась с ВАШИМ флористом и сделала при ВАС заказ на букет для торта....за 2 дня....обвинять всех в том,что вы сами отменили в сию секунду....простите....нет слов…
Наталия,
Отличный ресторан с великолепной кухней и замечательным обслуживанием!Праздновали свадьбу в сентябре 2018, очень переживали за качество блюд и атмосферу,но всё напрасно…И мы,и гости остались довольны,еда вкусная и красивая,обслуживание своевременное,и при этом ненавязчивое.Поэтому всём рекомендую,вы останетесь довольны)))
Анастасия,
Хотим поблагодарить весь коллектив ресторана за организацию нашего праздника,нашей свадьбы. Гости в восторге, еда, оформление, работа официантов. Спасибо большое Елене, помогла определиться с выбором меню, с оформлением зала и многими другими важными моментами. Спасибо администраторам Татьяна и Вероника. Свадьба прошла замечательно. Все остались сыты и довольны. Спасибо Вам большое
Ася,
Хотим поблагодарить всей семьёй коллектив ресторана «Жемчужный» за организацию нашего праздника! Всё настолько профессионально подготовлено,что и душа,и тело радуется))Все гости очень довольны!Моя подруга сказала: «Здесь всё для людей!«Это действительно так!Спасибо вам за оформление зала,которое вы сделали нам в подарок.Отдельное спасибо поварам.Всё очень вкусно.Утка с яблочками просто превосходна(даже лучше,чем я готовлю).Ну и спасибо Вам ребята-официанты,во главе с администратором-Татьяной!Танечка,Вы очень внимательная,ответственная,гостеприимная!Я,Ирина Ивановна,очень щепетильная во всех отношениях,но вы выполнили все мои просьбы и прихоти)Следующий юбилей мужа,и мы снова у вас:) Ещё раз большое Вам спасибо!Так держать))
Ирина,
Лучшего места для проведения свадьбы не найти)Поэтому мы выбрали ресторан «Жемчужный».Нам помогли организовать выездную регистрацию,предоставили очень красивую арку!Зал был украшен именно так,как я хотела.Организаторы и администратор сделали свою работу на все 100%. С меню нам помогала определиться Елена.Всё было очень вкусно!Еды всем хватило и даже осталось.Всё,что осталось,официанты аккуратно нам упаковали.Свадьба прошла замечательно!Большое спасибо всему коллективу ресторана «Жемчужный»!!!
Александра,
Отмечали свадьбу 1.09. 2018 г Наша свадьба проходила в ресторане «Жемчужный» на втором этаже. Нам очень все понравилось.Начиная от оформления зала до обслуживания персонала.Большое спасибо администратору Елене, которая помогла составить нам меню. Во время свадьбы Елена несколько раз подходила к нам интересовалась все ли нас устраивает. Спасибо ей за внимание. Спасибо всем поварам,блюда были все вкусные. особенно всем понравился свадебный цветок..Отдельное спасибо официантам. очень вежливые. все вовремя подавали.Огромное спасибо официанту Роману,очень приятный молодой человек. ко всем подходил спрашивал.все ли нравится.В конце вечера повара все сложили нам и упаковали.Спасибо за прекрасный вечер.Всем рекомендуем. Огромное спасибо!!!
Владимир и Татьяна,
Добрый вечер! Отмечали юбилей мужа 29.08.2018 в вашем ресторане, на 1-ом этаже. Хотели выразить огромную благодарность! Всё было супер : шикарный интерьер, вкусные блюда, обслуживание на высшем уровне! Отдельное спасибо внимательным и улыбчивым официантам Анечке и Александру. Также благодарим управляющую Елену за предоставленную бесплатную дегустацию(были приятно удивлены), помощь в выборе блюд, и даже с выбором количества напитков! Наши гости остались довольны! Спасибо вам ребята! Следующий праздник обязательно к Вам!
Екатерина,
Праздновали свадьбу в ресторане «Жемчужный» 7.09.18. Очень переживали насчёт кухни. Но..... Все прошло прекраснее некуда. Хотим выразить огромнейшую благодарность Елене- она помогла составить меню, Татьяна- администратор, официантам. И всему ресторану в целом. Кухня отличная, зал оформляла Елена декоратор. Гости в восторге. Нам очень все понравилось, обслуживание на высшем уровне. Спасибо вашему ресторану. Мы будем всем его советовать.
Семья Гордиенко,
Наконец я добралась до отзыва))Наша свадьба проходила в ресторане «Жемчужный» 07 июля.Начну всё по порядку) Как только мы зашли,нас встретила менеджер Вероника,которая предложила пройти в ресторан и показать все залы. Я сама работаю в такой сфере, поэтому обращаю внимание на все нюансы. Вероника любезно поднесла нам меню в открытом виде и тут же предложила чай или кофе,мелочи,но приятно)Она показала на планшете видео и фото блюд. Также пригласила на дегустацию, мы уже понимали, что больше никуда не поедем. Наша свадьба прошла прекрасно)И мы хотим вас поблагодарить за этот замечательный праздник. Спасибо!Было сразу видно что работаете одной командой. А это не мало важно. Холодные закуски и салаты были не заветренные.Все свежее! Курник просто сказочный,рекомендую всем. Так же мы заказывали блюдо -свадебный цветок.Пальчики оближешь! Одним словом — Шефу огромное спасибо. Желаем Вам процветания и много хороших клиентов. Рекомендуем всем парам!)
Татьяна и Сергей,
Отмечали свадьбу в вашем ресторане 1.09.2018. в нижнем зале. Скажу сразу,у меня остались смешанные чувства после свадьбы. Обслуживание ужасное, 2 сонные официантки на 50 человек и то,их постоянно не было в зале,приходилось выходить,искать их и просить сделать их же работу, а именно, убирать элементарно грязную посуду,одну официанту вообще перекосило, когда моя сестра попросила убрать тарелку. Заплатили мы 10% за нулевое обслуживание. Свадьба у нас была небольшая по сравнению с двумя другими, поэтому и общий чек естественно был меньше вот они и решили особо не напрягаться,извините что у нас не на 200 тыс был заказ, а еще когда мы уже стали собирать все вещи, то в самом углу стоял стол с кофе и чаем, который мы привезли туда заранее, естественно в суматохе мы забыли забрать это всё, не до чая было, зато когда на следующий день приехали забрать стойку для торта, хотели забрать и то что забыли, а кофе и чая как и не было, администратор сказала,что всё забрали еще вечером.да, она наверно не уточнила что забрали официанты, мы уж точно не забирали. Обидно просто, как обслуживали ужасно, так и не заслужили они наших забытых продуктов.По поводу стола могу сказать,что было в принципе всё вкусно, вот только нарезка мясная была не свежая, т к мы её забрали домой, стояла она в холодильнике, и когда на следующий день стали есть, то поняли что она уже прокисла. Еще нам при встрече управляющая сказала, что наш зал самый прохладный, ничего подобного, было душно и жарко, 2 маленьких кондиционера просто не справлялись.
софья,
Добрый день!Прочитала ваш отзыв и не могу его оставить без внимания!Начнём с первой нашей встречи.Я-Елена,руководитель ресторана «Жемчужный», встретилась с Вами для обсуждения банкетного меню и организационных вопросов.При составлении меню,вы сделали акцент на определенный бюджет.Я,выслушав вас,пошла вам навстречу,разрешив привезти свежие овощи,соленья,сладости,фрукты и даже ваш национальный хлеб!(о чём сейчас сожалею,услышав столько отрицательных эмоций).Теперь разберём ваши претензии.1)Я созванивалась с Вашим супругом-Арманом за 1 день до мероприятия,чтобы согласовать время привоза ваших продуктов.Вы сказали,что привезут утром 15.08(в день мероприятия).В итоге только в 17:00 привезли часть овощей и хлеб.Вторую часть овощей, вы сказали привезут позже.(но так и не привезли).2)В 18:30 привезли соленья.В это же время вы приехали в ресторан.3)Хочу также обратить внимание на то,что те продукты,которые вы привезли,повара ресторана «Жемчужный» не раскладывали!Марианна Самвеловна,все привезённые вами продукты раскладывала тётя вашего супруга.Она же выбирала посуду для отдачи ваших продуктов.4)Также прошу заметить,что меню было заказано на 9 столов,а накрыли 11. Один стол ваш(молодые) и один стол для музыкантов. Опять же,повторюсь,пошла вам навстречу,так как у вас был определённый бюджет…5)Вы пишите,что меня не было на мероприятии.Марианна,ваш банкет вёл менеджер — Татьяна Александровна,а я-Елена занимаюсь составлением меню и руководящими вопросами.6)Также вы написали,что на вашем столе не было спиртного.Вы привезли спиртное только на первые гостевые столы.На ваш стол,как сказал ваш супруг,привезут отдельно определенные спиртные напитки.Мы их ждали,но никто не привез.Даже коньяка,который просил ваш свидетель,не было,чтобы поставить на ваш стол.На что свидетель сказал,взять с гостевого стола и подать на ваш стол.7)Так же вы публично утверждаете о том,что я вам не позвонила.На следующий день(16.08) я созванивалась с вашим мужем-Арманом,по поводу оставленной на парковке машины.Я спрашивала,как всё прошло.Ваш супруг не сказал ничего отрицательного.Я,как руководитель,учту все замечания по поводу официантов.С уважением,Елена!
Елена,
Отличное место!!18 августа отмечали нашу свадьбу! Мне, моей жене и нашим гостям все очень понравилось: воздушный и приятный зал, вкусная еда, приветливые администраторы и внимательные официанты! Не могу забыть попугая, который очень порадовал своими необычными танцами гостей и развлек молодежь! :-) Всем очень рекомендую!!! Спасибо большое за незабываемый вечер!
Дмитрий,
25 августа 2018 г отмечали свадьбу в ресторане «жемчужный». Понравилось всё, оформление зала, кухня и обслуживание. Всё было красиво оформленно, подавалось вовремя и всё было вкусно. По совету Елены, заказали рулеты с картошкой, очём совсем не пожалели, это блюдо понравилось всем. Официанты были вежливые и внимательные. В конце, всё что осталось, нам сложили и упаковали с собой. Нам всё понравилось! Спасибо!!!
Кристина,
Добрый вечер! Скажу сразу, что я не любитель писать отзывы. Просто в наше время многие при выборе заведений и прочего ориентируются по отзывам пользователей. Так и в нашем случае получилось. При выборе места для проведения нашего торжества-свадьба 15.08.18 г., мы просмотрели ряд заведений. Выбор остановили на двух ресторанах. Один из них ресторан Жемчужный, второй указывать не буду, чтобы не подумали, что пишут конкуренты. Зал нам понравился сразу, светлый, просторный, красивый. Показала нам его менеджер Виктория и сказала, что вопросы по банкету мы можем обсудить только с Еленой. Встретились мы с Еленой (менеджер главный), которая нам ответила на все интересующие нас вопросы, в каких -то моментах пошла нам на уступки по меню, расписала все в идеальных красках, показала фото блюд, сервировки тарелок, вплоть до того как будут выглядеть официанты на банкете. Раза три ещё созванивались с ней, уточняли какие-то моменты. При общении с Еленой по телефону пару раз, попадали на время проведения банкета, и Елена очень вежливо говорила, что у неё банкет и мы на следующий день созванивались и все вопросы очень вежливо решались со словами, что ребята не беспокойтесь, все будет отлично! Пришло 15.08.18г. Банкет был заказан на 17:00. Пару холодных закусок, фрукты, сладости, конфеты должны были мы привезти (как и во всех других ресторанах предлагали). Все это мы должны были привезти в 15:00. Привезли мы все перечисленное в 16:30, и сами приехали в 18:30 вместо 17:00. Начнём с того, что организатора мероприятия- Елены просто не было! Все, что должны были мы привезти, просто не успели разложить(договаривались, что за 2 часа до того, как начнётся банкет они все успеют сделать). На нашем столе (жениха и невесты) даже водку забыли поставить. У нас было 3 вида лимонада- на столах стояла 1 бутылка только одного вида лимонада. Посуда совершенно не та, о которой мы разговаривали. Подача и оформление блюд, холодных закусок, горячих блюд совершенно не соответствовало тому, что нам обещали. Дополнительно обговаривалось время подачи горячих блюд, шашлыка. Ничего во время на было подано! Соления просто выложили целыми в тарелки. Только после того как я (невеста) спросила, почему нельзя все разрезать аккуратно, нам на стол принесли порезанные соления. Остальным гостям уже не знаю, как подали. Фрукты разложили («накидали») в глубокие тарелки по чу-чуть. Было просто неприятно смотреть. Отдельно хочу отметить грибы на мангале! Такого ужаса я нигде не видела! Шампиньоны с величиной с ногтевую пластинку!) в маленькой пиалке! Я таких даже раньше не видела! Внешний вид официантов совершенно не был похож на тот, который нам показывали. Все знают, что за обслуживание оплачивается 10% от суммы банкета! К нашему столу 2—3 раза за весь вечер подошёл официант! Так и к гостям! Гости их сами ловили! После многократных просьб убрать со стола пустые бутылки, конечно на эти просьбы или не реагировали, или убирали с явным недовольствам на лице, наши близкие официантам просто в карман положили 1000р, и ситуация не много изменилась! Выбирали это заведение за оформление его! Даже букеты из искусственных цветов, которые обговаривались, что остаются на столах, были убраны! Об остальных деталях уже и писать не буду. Было впечатление, что мы в какой-то столовой, а не в ресторане! Ещё отмечу, что с заказом свадебного торта помогла нам тоже Елена! Посоветовала кондитера Наталью(дала нам визитку со словами, что все сделает, привезет и т.д.) Не повторяйте нашей ошибки)! Обговорили одна цену, на банкете выяснилась другая цена торта. Да ладно цена! Я заказала торт с цветочками из крема, жемчугом и кружевами в бежевых тонах, и решили, что несколько цветочков из моего букета привезём, чтобы было сходство торта с букетом невесты! В итоге ни одного кремового цветочка не было взяли просто один из букетов, подаренных гостями и украсили этими цветами торт на банкете! Конечно в этой ситуации было бы правильно не оплачивать полностью банкет! Но мы порядочные люди, оплатили обговорённую стоимость полностью! А Елена, которая занимается организацией банкетов в ресторане Жемчужный даже не позвонила поинтересоваться, как все прошло! Не то, чтобы присутствовать на банкете и отвечать за все, как было обговорено! Если у кого-то возникнет сомнение, что отзыв настоящий, напишите в комментариях! Я оставлю свой личный номер телефона и с удовольствием вам расскажу, все, что вам будет интересно, про то, с чем мы столкнулись в этом заведении!
Марианна,
В этом ресторане прекрасно всё!Замечательное оформление!Можно сделать много красивых фото))Были на свадьбе друзей и оказались просто в восторге.Еда была вкусной.Официанты очень приветливые.В общем,рекомендуем!))
Ксения,
В Огромное спасибо всем сотрудникам этого ресторана Все было на высшем уровне Вчера а это было 14 апреля 2018 год отпраздновали свадьбу своим детям в ресторане Жемчужный Ни на секунду не пожалели что выбрали именно этот ресторан Все было приготовлено на высшем уровне начиная с оформления зала и заканчивая обслуживанием Еда вся была приготовлена очень вкусно официанты очень вежливые Огромное спасибо всему коллективу Я всем очень советую выбирать для свего торжества именно этот ресторан Не пожалеете
Галина пос Целина Ростовской области,