О том, как одна мелочь способна испортить впечатлениеХожу в Лука Пицца не один год, имею бонусную карту, здесь всё хорошо, интерьеры. обслуживание, кухня — что еще надо?Но вот на прошлой неделе (23 января), славно поужинав с другом на Буденновском, 25, обнаружил, что на карту не поступили обещанные бонусы. На следующий день зашел (работаю рядом), поинтересовался, что случилось. Мне объяснили: у них какой-то компьютерный сбой. «Зайдите в через месяц и узнайте, может, уже починили».Не буду спрашивать, можно ли чинить компьютерный сбой в течение месяца?спрошу другое: ребята, сбой — у вас, а ходить за тем, что вы мне обещали по умолчанию, должен я? Ничего не путаете? Разве не вы должны записать мои данные (номер и код карты) и с извинениями за задержку перечислить деньги?Дело, как вы понимаете, не в этих 300 рублях. А в том, что заведение нарушило взятые на себя обязательства и считает, что все нормально. А клиент — а что клиент: зайдет еще, если ему надо, никуда не денется.А если денется?- Кафе в Ростове много. Вы дорожите клиентами? А своей репутацией?Вот и не знаю, рекомендовать ли теперь вас друзьям. И приду ли сам.С уважениемАлександр Селицкий
Александр Яковлевич,
Взяли мы пиццу «4 сезона» на Буденновском/Садовая с собой 2.01.2018, в гости шли, саму пиццу я не распаковала посмотреть. В гостях открыли ее, стали есть, у всех лица скривились, наверно все подумали, что я купила дешевку, мне было стыдно. Пицца оказалась слишком тонкой, а невкусная- мягко сказано. Хуже я не ела нигде, много зеленых палок, и на всю пиццу 6—8 малюсеньких кусочков мяса. Я понимаю, что 360 руб это умеренная цена, но качество пиццы отвратное, хотя коробка классная, я даже себе оставила в хозяйстве пригодится, очень плотная. Тем не менее, сама пиццерия очень красивая, там очччччень уютно и красиво, все в стиле шале, удобное расположение туалета, приятные официанты, так что если важнее обстановка, а не еда, то очень советую.
Елена,
Заказали доставку пиццы 04.01.2018 в 17:15. Привезли через два часа (о 90 минутном интервале доставки знаем) абсолютно холодную!!! Очень разачарованы таким сервисом, при том, что находимся мы в 15 минутах езды от пиццерии на пр. Буденновском.
Галина,
Новое меню Джовани-Позор итальянской кухни! Всегда любил это заведение за традиционную итальянскую кухню с изюминкой, сейчас же какое то подобие столовой. Еда стала более примитивной и менее вкусной, да еще и американская кухня в итальянском ресторане КАК?!.... нет слов
Григорий Белоусов,