Здравствуйте! Я являюсь организатором, ведущей мероприятий. 02.09.2017 состоялась свадьба в вашем заведении.И я была шокирована некомпетентностью и хамством вашего персонала!!! Мне нравилось ваше заведение до этого дня.У вас очень вкусно.Хороший зал. И это, пожалуй, единственное,что оставило на этот раз хорошее впечатление. Персонал с порога встретил нас не очень хорошо. Мы вежливо попросили предоставить комнату для того, чтобы переодеться. И я знала,что комната у вас есть. На что мне в очень грубой форме предложили переодеваться прямо в коридоре на глазах у официантов и проходящих людей. После долгих уговоров, нам все таки дали возможность переодеться в специально предназначенной для этого комнате. Далее последовали вновь отказы персонала выполнять свою работу. Например для удобства молодоженов порезать оставшиеся кусочки торта(это кстати работа персонала) И когда уже весь торт порезан поступил отказ убирать стол с подставкой для торта. Очень неприятное общение персонала, абсолютно не доброжелательное. Зал хороший, кухня хорошая. Персонал — это своего рода лицо любого заведения.Улыбка, доброжелательность не только с гостями, но и с ведущими, организаторами. Это уровень уважающего себя заведения.Задумайтесь.Возможно вы уточните имена тех,кто работал в этот вечер и примите меры.
Ведущая Торжеств,
Уважаемые гости! Банкет-холл гостиницы Анжелика, благодарит Вас за выбор нашего ресторана. С момента обновления нашего ресторана (с 12 апреля 2017 г.) нами проведено более 200 мероприятий. Рады сообщить вам, что каждому нашему посетителю по чеку на любую сумму было начислено 7% кэшбэка. Накопленными баллами вы можете оплатить от 30% до 100% чека, при следующем посещении нашего ресторана или заказе банкета. Ждём вас и ваших близких!
Администрация банкет-холл "Анжелика",