Ресторан Донская роща

Совсем недавно прошла моя свадьба в данном заведении и три звезды я ставлю лишь потрясающей красивой и удобной территории, очень красивому залу и более менее приличному отелю. Один и главный минус в ресторане/отеле это персонал. В ресторане на каждом шагу я встречала хамство и недовольство в свой адрес как в процессе подготовке к свадьбе, в процессе самого события и даже после. Если вы хотите, чтобы банкет был самым, а в моем случае единственным слабым местом в вашем торжестве, то Вам сюда. Особенно обидно, когда ты читаешь на сайте о заботе, щепетильности к гостям и скидках на меню, а по факту на каждом шагу тебя как-будто проверяют на адекватность. Мой банкет был завален по таймингу, блюда начали подаваться не в 6 как обещали, а после 8. А с 5 мои прекрасные и любимые гости поднимали бокалы и закусывали яблоками!!! А в конце банкета предлагали оплатить полную сумму банкету, категорически отказываясь обращать внимание на внесённые 30% ранее. Жаль, ведь в этот день для меня была так важна забота и внимание!!

Здравствуйте. Хотелось бы оставить свой отзыв, возможно это кому то поможет. Играли свадьбу в мае 2015 года. Что хотелось сказать, еда очень вкусная, при том я в общем то привередлив в разборе, основные мясные блюда у нас были с мангала и скажу было очень вкусно, холодные и горячие закуски были на высоте, Но. Банкетные блюда, которые брались в первую очередь для красоты, украшены были бездарно и только благодаря одному из моих гостей были возвращены обратно на кухне, где их привели в более менее божеский вид. Территория конечно красивая, да и залы самих ресторанов выглядят очень достойно. Наверное из минусов будет местоположение, конечно далековато, но думаю оно того стоит. Ну и конечно же бич нашей страны это обслуживание. Скажу так. Те столы которые обслуживали ребята — претензий не каких, все было прекрасно, любезные, улыбаются, шутят, в общем стараются выглядеть профессионалами и надо сказать у них это получилось. За то девочки.... Расхаживали с кислыми физиономиями, за столами не следили, скорее походили на тёток в совдеповской столовке, кокошника только не хватало. В день торжества я конечно же этого не видел и не знал, так как нас и близлежащие столики обслуживали ребята. Но после торжества обо все и во всех красках и подробностях мне рассказали гости. И совершенно другая картина была в гостинице. Приветливые сотрудники, в номере все чистенько, аккуратно, прям диву даёшься. Наверное для таких мероприятий нужно нанимать человека, который будет бегать и давать всем втык, чтобы шевелились, так как администраторы с этим с трудом справляются.

Посетила данное заведение пару раз, но еще после первого посещения остались неприятные впечатлениЯ. Персонал ужасный! Улыбаться не умеют, замученные и недовольные лица. У официанта девушки! руки без маникюра и грязь под ногтями! На замечание ответила тем, что много работает и некогда привести руки в порядок! Зато лицо накрасила, время нашлось! Администраторы куда смотрят?Бокалы для напитков принесли грязные, мутные. Аообще вся посуда в разводах, как будто ее не мыли, а просто сполоснули после предыдущих гостей!Обслуживания нет! Грязную посуду не убирают вовремя, официанта ее видно, его нужно искать в домике, где они сидят все. Это нормально вы считаете?Администратор- вам минус тоже за то, что вы ругаете официантов громко с матом и на всю площадку! Это ресторан или базар? Место ужасное!

Праздновали крестины, из хорошего только территория, кухня ужаснаяяяя. Шашлык резиновый, салаты никакие, закуски не вкусные, десерты замороженные.

Праздновала день рождения в данном ресторане. То, что понравилось: музыка и территория. Все остальное оставляет желать лучшего… Обслуживание просто ужасное. Куча официантов, но все носятся туда-сюда без толку. Бегали за ними в поисках штопора, заказанных блюд и алкоголя. Сами убирали пустые тарелки, салфетки, осталось только посуду самим менять и день рождения как дома.Кухня, ну кухня ни о чём. Блюда на мангале и домашний хлеб — вкусные. Остальное так себе. Плюс микроскопические порции, размазанные по тарелке. Вечером весь стол был в муравьях. Мне кажется, можно было бы и вывести муравейники на территории…За что я отдала по 2500 с человека я так и не поняла… И кстати, с такими-то ценами ещё брать по 35 рублей за контейнер, постыдились бы…Больше туда ни ногой и другим не советую.

Вежливы только когда договариваетесь о мероприятии, а потом начинается ужас!Оплачивали все заранее. Чеки не предоставляют. По запросу дают какие-то левые чеки. Если со своим алкоголем, то берут 10% за обслуживание, которые нигде по документам не отображают, то есть налог укрывают. Своего алкоголя естественно не досчитались, часть ушла в пользу заведения. После мероприятия пытались получить лишние деньги, хотя доп.заказов не было. Начали с 8 тысяч, доторговались до 2 тыс, мол дайте еще хоть сколь…
ко-нибудь…

Добрый день, хотела тоже поделится своим отзывом. Данный ресторан знаю более 7 лет и как гость на банкетах, и как сама виновница торжества, поэтому могу судить о нем с обоих сторон. Буквально 23.02.2018 отмечала свой юбилей. Хочу выразить свою благодарность официанткам Наталье и Анастасии, такие умнички! Причём во всем, в подаче блюд, контроле за столом! Спасибо поварам, мангалу, кухня у вас, как всегда, на высоте. Единственное, заказывали картофель с салом, подали резаный, но, друзья, это такой маленький минус для меня, что мы это вообще поняли на следующий день! Помогли порезать праздничный торт! В общем, ребята, так держать, я вас люблю. Мои гости остались довольны благодаря вашему вниманию и сервису!

Интересно, не видела бесплатные контейнеры. Почему вам их должны бесплатно отдавать?

Добрый вечер!Новогодняя ночь,встреча 2018,компания из 5 человек и незабываемые впечатления от посещения Донской рощи-больше туда ни ногой!и Вам не советую!кухня просто ужас,спасибо что без изжоги и рвоты!но..качество продуктов:то,что не выкинули-все на столах!приятного!фруктовая тарелка с загнившим мандарином и перемороженным яблоком искусно присыпанные сахарной пудрой!тарелка с сырами Кавказа удивила:колбасный сырокопчёный самый дешёвый прилипший к тарелке и заветренный с другой стороны и ещё какие то чудо сырные продукты в таком же состоянии несъедобности…вкуснота.сыр запечённый в панировке принесли холодный, как кусочек белого ходока..можно было и микроволновкой воспользоваться.с шашлыком, грибами обделили,заказывали 1,5 кг мяса,а в итоге 6 маленьких сальных жирных куска,грибов около 1 кг..а было на пол ладошки..самое вкусное что было,так это алкоголь который принесли с собой))новогодняя программа бедная:танец живота два раза-одна и та же танцовщица лениво помахала над столами волосами,ведущий,который 40 минут побегал между столов изображая бурную деятельность.ну и конечно же персонал с лицами: «ну че вы все приперлись и че вам вообще надо???«за 4300 р с человека можно было бы и поднапрячься немного..бедно,жалко,невкусно.

Вечер добрый! Оставлю и я свой отзыв… все было даже лучше чем великолепно! Кухня — семга превосходная., салаты тоже. Обслуживание — официантка Катя, — ты прелесть! сложилось такое впечатление. что кроме нас у нее никого и не было. все внимание нам! Очень ей благодарны! Музыка — как всегда на уровне! даже в гардеробе шик и блеск..все продуманно, все для для приятного и комфортног времяпрепровождения. я бы хотела конечно посетить и другие места в Ростове на Дону… но ей богу, на самые значимые праздники лучше на Донскую Рощу — проверенное место, все великолепно! Большое спасибо за приятное проведенное время у вас!

Добрый вечер! Хочу поделится впечатлениями о посещении ресторана «Донская роща». Мы небольшой компанией отмечали там корпоратив, поначалу все было прекрасно, полный зал, хорошая музыка, ведущий, но к 2 часам ночи, остался только наш стол, в 2 45, к нам подошли и сказали что заведение закрывается через 15 минут, хотя заведение в выходной день работает до 5 утра, далее стало ещё хуже, музыки уже не было, официанты стали двигать столы и стулья, что находится там стало вообще невозможно, даже не было слышно собеседника. Уважаемая администрация ресторана «Донская роща» просим Вас соблюдать режим работы, а также производить расстановку мебели после закрытия заведения, не в присутствии гостей! Все хорошее общее впечатление после всего вышеперечисленного было испорчено, посещать данное заведения желания больше нет, не рекомендую данное заведение для банкетов до утра.

Ставлю оценку 4 только из-за персонала. За два года ничего не изменилось. Еда вкусная,персонал тактично всем своим поведением показывает,что ты тут важное для них пустое место(сумма банкета не имеет значение 30тысяч или сто).Очень аккуратно провокационно хамят, чем портят впечатление о прекрасном заведении. Пытаются отчитывать посетителей не по теме. Видно,что собственники пытаются создать высокий уровень комфорта. Но люди всё портят. Задумайтесь. Больше не придем сюда только из-за вашего персонала. Очень жаль.

В минувшие выходные отмечали день рождения сына. В этом ресторане не в первый раз отмечаем юбилеи семьи. Спасибо персоналу за их труд!Еда вкусная, все блюда всем гостям и мне понравились. Официант Ольга согласовывала подачу блюд, советовала в какое время и что лучше подать, постоянно подходила, на столе было чисто, все блюда были поданы вовремя. Дети весь вечер провели на игровой площадке, больше всего им понравился огромный батут. Музыкальный репертуар такой-же как и во всех ресторанах (современные хиты, дискотека 80-х, шансон), не понравилось что музыканты несколько раз устраивали паузы минут на 15, когда только расплясались пришлось возвращаться за стол. Красивая территория с цветами фонтанами. Впечатления от вечера очень приятные. Большое спасибо, мы обязательно еще вернемся!

Праздновал новый 2017 год в этом ресторане. Кухня на уровне, программа тоже. Поэтому очень удивляют негативные отзывы, но подозреваю, что не устроило этих людей не само празднество, а его продолжение, поэтому и решили кому-то за свои неудачи отомстить))) А комплексу — процветания!

Ужасный Новый год еда размазана по тарелки,ни какой Новогодней программы, просто собрали деньги,азабыли устроить праздник!!! Большое СПАСИБО

Это просто УЖАС. Гуляли новогодний корпоратив. Еда отвратительная, программа ещё хуже. Даже умудрились картофель на мангале испортить. Никогда больше не пойдём в это место и никому не посоветуем. Отвезли задаток, а когда приехали делать заказ, нам сказали, что извиняются, но у них меню подорожало. Людей набили как кильку в банки. В общем, ФУ. Никогда не ходите в это место.

В этом ресторане я бываю примерно с 2009 года,отмечали и корпоративы и новый год и дни рождения.Раньше всегда нравилась и территория и кухня и музыка, но последнее посещение испортило впечатление настолько,что больше нет желания посещать данное место. Мы отдыхали 01 октября, к полуночи в зале оставалось достаточно много посетителей, мы заказали песни у музыкантов, тут на наших глазах происходит картина: подходит администратор к музыкантам и дает распоряжение свернуть музыку, в 12 ночи!! при работе заведения до 5 утра! мы чуть позже подошли и спросили будет ли музыка,получили положительный ответ и еще полчаса прождали, в это время официанты стали ходить по залу и расставлять столы с характерными звуками, появилось ощущение,что находимся в столовой. Из-за отсутствия музыки,посетители стали расходиться,чего видимо администратор и добивалась,счета то оплачены уже… В итоге мы поняли что музыки ждать уже не стоит, пошли забрали деньги за оплаченные песни, когда уходили,видели что еще одна компания выясняла с администратором отсутствие музыки, я думаю многие ушли с испорченным настроением.В другой раз естественно наш выбор будет не в пользу Донской рощи, при том что я собиралась там отмечать юбилей в этом году, но теперь этот вопрос закрыт.

Летом 2016 года у нас было замечательное мероприятие нашей жизни-это НАША СВАДЬБА.При очень обширном ассортименте ресторанов Ростова-на-Дону наш выбор пал на этот ресторан.Могу сказать только одно: красивая и ухоженная территория (не считая пирса) и удобное местоположение единственные плюсы этого заведения. Ресторан изначально заявил о стоимости банкета 2500 руб за человека (это завуалированная цена, в которую не известно что входит), потом эта стоимость выросла на 50%!!!Если Вы конечно не хотите упасть в грязь лицом перед Вашими гостями и накормить их вдоволь.Если Вы договариваетесь о своей еде и напитках, то вытекает очень много лишних расходов, о которых Вы узнаете в конце мероприятия.Ваша еда не вся попадает на стол, много чего не докладывают (как-будто так и должно быть). Даже обычные контейнеры для еды у них платные. (Хотя многие рестораны предоставляют их БЕСПЛАТНО)Но самое ужасное в ресторане это обслуживание- самое худшее, которое могло быть. Создалось впечатление что мы что-то им должны.Официанты ленивые, наглые, работать никто не хочет. Как нам объяснили им надо заплатить чаевые, чтобы они работать хотели, но при этом к общей сумме заказа + 10% за обслуживание (прошу заметить).Обидно, что делаешь выбор в сторону такого ресторана и какое-то обслуживание портит абсолютно ВСЁ:настроение, впечатление и даже желание туда приходить снова.Мы очень пожалели,что играли СВАДЬБУ в этом ресторане.

Ваш банкетный менеджер обещала подачу первого горячего блюда в 18.00,те через час после подачи первого блюда. Подали его в конце выступления кавер-группы, то есть чуть раньше 21, это при том, что банкет был до 24.Кроме того, не один гость когда разобрали закуски просил порезать выставленные утки, на что им отвечали-нет, не время. Когда будет время, разогреем и порежем. Зачем их выносили? Шашлык был холодный и непонятного цвета. Для расчета позвали мою маму, озвучили ей полную сумму, на что она ответила, что дети вносили аванс, ей ответили это помимо аванса и снова всю сумму. Я в это время подходила и слышала КАЖДОЕ слово. И только когда я попросила пересчитать сумму, менеджер взяла калькулятор и начала пересчитывать сумму, учитывая теперь и аванс. В день свадьбы не хотелось омрачать настроение вопросами тайминга, а спустя несколько дней, когда я интересовалась у близких родственников и услышала, что им отказывали в разделке уток из-за явно несогласованного со мной тайминга- мне стало стыдно и появился отзыв.

У нас тоже упор был на горючую кухню, хотели чтобы гости были сыты. Обещали первое блюдо подачу через полчаса, те в 17.30, а подали ближе к 21.00. Когда гости уже накушались фруктов. столкнулись с этой же проблемой в Донской Роще. Остаётся верить, что администрация примет меры и исправит ситуацию, а не просто отпишется здесь!!